Turinio moderavimas ir skundai

Turinio moderavimo ir skundų politika

Ši politika paaiškina, kaip MB „St. Bruno Group Of Companies“ tvarko turinio moderavimą, apribojimus ir skundus svetainėje https://brunosglam.com/.

1. Taikymo sritis

Ši politika taikoma naudotojų pateiktam turiniui, pranešimams, atsiliepimams, ataskaitoms, su produktu susijusiems pateikimams ir bet kokiai kitai informacijai, pateiktai per https://brunosglam.com/.

2. Draudžiamas turinys

Vartotojai negali teikti, įkelti, skelbti, perduoti ar kitaip prieinama padaryti turinio, kuris:

  • yra neteisėtas pagal galiojančius įstatymus;
  • pažeidžia intelektinės nuosavybės teises;
  • yra apgaulingas, klaidinantis, melagingas ar piktnaudžiaujantis;
  • turi grasinimų, priekabiavimo, neapykantos kalbos ar diskriminacinio turinio;
  • turi kenkėjiškų programų, šlamšto, sukčiavimo ar žalingos techninės medžiagos;
  • bandymas parduoti ar reklamuoti draudžiamus, klastotus, nesaugius ar neleidžiamus produktus;
  • pažeidžia mūsų Taisykles ir sąlygas arba galiojančius įstatymus.

3. Turinio moderavimo priemonės

Galime peržiūrėti, apriboti, pašalinti arba išjungti prieigą prie turinio, jei pagrįstai manome, kad turinys yra neteisėtas, pažeidžia mūsų Taisykles ir sąlygas, kelia riziką vartotojams arba gali sukelti įmonei ar vartotojams teisinę ar saugumo riziką.

Galimos priemonės apima:

  • turinio pašalinimas arba prieigos prie jo išjungimas;
  • prieigos prie tam tikrų svetainės funkcijų apribojimas;
  • paskyrų sustabdymas arba panaikinimas, jei taikoma;
  • užsakymų, susijusių su neteisėta, apgaulinga ar piktnaudžiaujama veikla, atsisakymas arba atšaukimas;
  • įtarimų ar neteisėtos veiklos pranešimas kompetentingoms institucijoms, kai to reikalaujama.

4. Žmogiškojo ir automatizuotų įrankių peržiūra

Turinys ir ataskaitos gali būti peržiūrimi mūsų komandos rankiniu būdu. Taip pat galime naudoti technines priemones, skirtas aptikti šlamštą, sukčiavimą, saugumo rizikas, piktnaudžiavimo elgesį arba įtartiną svetainės veiklą.

Bet kuris svarbus sprendimas, susijęs su pranešimo pašalinimu, apribojimu ar atmetimu, gali būti peržiūrėtas mūsų komandos nario pagal užklausą.

5. Skundai

Jei manote, kad neteisingai pašalinome, apribojome arba nesiėmėme veiksmų dėl turinio, galite pateikti skundą el. paštu: help@brunosglam.com

Prašome įtraukti:

  • visą vardą;
  • el. pašto adresą;
  • atitinkamą URL, užsakymo numerį, paskyrą, produktą ar turinį;
  • aiškų problemos paaiškinimą;
  • bet kokius patvirtinamuosius dokumentus ar ekrano kopijas.

Skundus peržiūrėsime laiku, sąžiningai ir nediskriminaciškai.

6. Piktnaudžiavimas pranešimų sistema

Vartotojai neturi teikti melagingų, klaidinančių, piktnaudžiaujančių ar pasikartojančių pranešimų ar skundų. Galime atmesti pranešimus ar skundus, kurie yra akivaizdžiai nepagrįsti, piktnaudžiaujantys arba pateikti nesąžiningai.

7. Atnaujinimai

Retkarčiais galime atnaujinti šią politiką, kad atspindėtume teisės aktų, mūsų paslaugų ar mūsų vidaus procedūrų pokyčius.